Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev99vip

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản
ev99vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev99vip
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ xung quanh tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn, từ cookie đến lịch sử rút tiền. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và màn hình máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo nghĩa vụ pháp lý. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — không lưu vô thời hạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ev99vip — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email — phù hợp với các yêu cầu cần xác minh bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của ev99vip hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi các câu hỏi về bảo mật tài khoản và ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân tại ev99vip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán đã xác nhận nhằm xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể phục hồi lại.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập ev99vip tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đang ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.